idialogue

2022.11.08

Kaip valdyti žmonių lūkesčius?

Visi sėkmingi profesionalai savo kailiu patyrę ir supratę – valdyti klientų lūkesčius yra “must”. Suvaldyti lūkesčiai = laimingi santykiai. Patarimų, kaip valdyti lūkesčius, toli ieškoti nereikės. Mes dalinamės jais čia, nes tai - vienas svarbiausių įgūdžių mentorystėje, padėsiantis tau sėkmingai bendradarbiauti.

 

Pradedame?

 

  • Visų pradžioje be jokių užuolankų pasidalink savo motyvacija (mentorystės) procesui, taip pat nerimu (jei tokį jauti) ir siekiamu rezultatu. Negali tikėtis, kad kita pusė, pasitelkusi super galias, “perskaitys” tavo norus – tavo užduotis yra tai iškomunikuoti.

 

  • Antra, išsakyk savo įsitraukimo į procesą ribas bei realų intensyvumą, bei kviesk tą padaryti kitą pusę. Taip ne tik žinosite kiek daug ar mažai galite vienas iš kito tikėtis, bet ir sutarsite abejoms pusėms tinkamą įsitraukimo lygį.

 

  • Nepatingėk apibendrinti susitikimų metu išgrynintas įžvalgas ar prisiimtus įsipareigojimus - taškus ant “i” sudėti visuomet naudinga.

 

  • Žinai posakį “Be a man of your word”? Tai va, čia svarbu ne tik kalbėti, bet ir įvykdyti savo prisiimtus įsipareigojimus, o jei negali padaryti to, ką susitarėte – iš anksto apie tai pranešk ir pasiūlyk alternatyvų sprendimą.

 

  • Nepamiršk savo Mentoriaus informuoti apie progresą. Net jei progresas “pakibęs” ir be kruopelės šviesos – apie tai taip pat kalbėk, nes tai gali tapti labai svarbiu kontekstiniu turiniu duobėtoje augimo kelionėje. In other words - “don’t keep them guessing”.

 

  • Galiausiai, įsiklausyk į kitos pusės atsiliepimus ir atsižvelgk į juos – tai reflektyvaus ir grįžtamąjį ryšį priimančio profesionalo požymis.

Prisijunk prie idialogue!

Dalintis Facebook

idialogue

Tobulėjimui
Neringa Sendriūtė Praktinis patarimas
Mentorius atsako: kaip karjeroje pasiekiamas sėkmės lūžis?
Tu taip pat kaip ir idialogue mentorius Daugradas Buinevičius trokšti energingo, drąsaus ir sėkmingo karjeros paveikslo, bet viduje jautiesi kaip „nepamaitintas viščiukas“ – be perstojo bėgantis per gyvenimą, kur aukštesnis lygis taip ir lieka nepasiektas? Šiame tekste, mentorius bei pardavimų lyderis D. Buinevičius atskleidžia, kad tikroji problema nėra įgūdžių trūkumas – tai profesinės tapatybės krizė.
Skaityti toliau
Neringa Sendriūtė Praktinis patarimas
Kodėl nereikėtų rinktis darbo vien todėl, kad tau puikiai jame sekasi?
Šiandienos darbo rinkoje profesionalai susiduria su paradoksu – galimybių yra daugiau nei laiko jomis pasinaudoti, o aplinka nuolat spaudžia imti viską, kopti aukštyn ir keisti pasaulį.  Tačiau „idialogue“ mentorė ir organizacijų vystymo ekspertė Audra Lauciuvienė įspėja apie tylią, bet pavojingą tendenciją – „kompetencijos spąstus“. 
Skaityti toliau
Neringa Sendriūtė Naujienos
Nematomi mokslo architektai: lietuviai, be kurių neapsieina didžiausi pasaulio mokslininkai
Ar kada susimąstėte, kas nutinka su moksliniu straipsniu po to, kai mokslininkas paspaudžia „išsaugoti“? Kol pasaulis laukia naujų atradimų, prasideda nematomas, bet itin svarbus darbas, be kurio šiuolaikinis mokslas tiesiog sustotų.  Lietuvoje įsikūrusi įmonė „VTeX“ yra šio proceso epicentre – čia tiksliųjų mokslų profesionalai suformatuoja sudėtingus mokslinius tekstus į žmonėms ir mašinoms priimtinas formas.
Skaityti toliau